كيفية التبليغ عن حادث نجم الكترونيا واهم الاجراءات المتبعة، حيث تعتبر شركة نجم احد الشركات السعودية المقدمة للخدمات التأمينية في المملكة، وهي احد الشركات المساهمة المغلقة وغير المدرجة، اسست في عام 1428/2007، بتعاون مشترك بين الادارة العامة للمرور والبنك المركزي السعودي، وذلك لتعزيز قطاع تامين المركبات في المملكة، لهذا سوف نتعرف عبر مقالنا هذا في مصدري على كيفية التبليغ عن حادث نجم الكترونيا واهم الاجراءات المتبعة.

معلومات عن شركة نجم السعودية

شركة نجم السعودية للتامينات هي احد الشركات المساهمة المغلقة والتي انشئت في عام 2007م/1428هـ، والتي لعبت دوراً بارزاً في التأمين على المركبات في المملكة، حيث تقوم بمعاينة وتقدير الخسائر المادية لمالكي السيارات، كما تقوم بعمل تسوية المطالبات التأمينية للسيارات التي تتعرض للحوادث المرورية في الطرق بالمملكة العربية السعودية، وفي العام 2009 اضيف لها معاينة الحوادث المرورية البسيطة لجميع السيارات المؤمنة لديها، كما تقدم لمواطني المملكة والمقيمين فيها منظومة كاملة من الخدمات والحلول المميزة في اكثر من 40 مدينة سعودية على مستوى المملكة، ويتولى ادارة الشركة فريق عمل سعودي ذو خبرة واسعة ومهارة عالية، حيث يعملون بشكل مباشر في الحوادث المرورية وما يلحق بسببها من الخسائر والاضرار، والقيام بتسوية الخدمات والمطالبات التأمينية المختلفة.

شاهد أيضاً: طريقة تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة اون لاين

كيفية التبليغ عن حادث نجم الكترونيا واهم الاجراءات المتبعة

يجب على المواطنين او المقيمين في المملكة المؤمنين لدى شركة نجم في حالة وقوع اي حادث مروري القيام بالتبليغ عن الحادثة من خلال العديد من الوسائل مع اتباع الاجراءات المتبعة للتبليغ ويتم التبليغ من خلال احد الطرق التالية:

  • الاتصال على الرقم الموحد لـ نَجم: 199033.
  • التواصل من خلال تطبيق الواتس آب عبر الرقم: 92000560.
  • التبليغ من خلال تطبيّق نَجم للجوال: رابط تحميّل تطبيق نَجم لهواتف الأندرويد: “من هنا“.
  • ‌‌رابط تحميّل تطبيق نَجم لهواتف الآيفون: “من هنا“.

إجراءات الإبلاغ عن الحوادث نجم

هناك العديد من الاجراءات التي يجب اتباعها في حالة وقوع أي حادث مروري على الطريق لمالكي المركبات او قائديها أو أي شخص آخر، يجب اتباع الإجرَاءات التالية:

  • إبلاغ الإدارة العامة للمرور السعوديّ في حالة كان كافة أطراف الحادث دون وثيقة تأميّن سارية المفعول، أو في حالة وجود حالات إصابات أو وفيّات لا قدر الله.
  • إبلاغ نَجم في حالة الحرائق أو الكوارث الطبيعية شريطة وجود تأمين شامل على المركبة.
  • إبلاغ شركة نَجم في حالة امتلاك قائد المركبة أو أحد أطراف الحادث وقت وقوعه وثيقة تأمين سارية الصلاحيّة، وذلك من خلال الرقم الموحد لمركز خدمة العملاء 199033، وطلب الرد من خلال الخدمة الذاتية أو عبر موظف خدمة العملاء، أو من خلال رقم الواتس آب أو عبر تطبيق نَجم للجوال.
  • توفيّر المعلومات الأساسيّة عن أطراف الحادث وفقاً للإمكانيّة، ومن بينها ما يلي:
    • (اسم المُبلغ ـ رقم الهوية الوطنية ـ رقم لوحة السيارة ـ نوع السيارة ـ رقم وثيقة التأمين ـ اسم شركة التأمين ـ المدينة ـ موقع الحادث المروري ـ أية معالم واضحة ومميزة لموقع الحادث).
  • التأكد من الحصول على رقم الحالة وتاريخ وقوع الحادث “المُرسل من مركز الاتصال”، وذلك لتسهيّل إجراءات مراجعة مالك السيارة لدى شركة التأمين مستقبلاً.

شاهد أيضاً:  تجربتي مع شركة امكان

إجراءات ما بعد الحوادث نجم بعد وقوع الحوادث

يجب على مالكي السيارات القيام ببعض الاجراءات بعد وقوع الحوادث، حيث يجب إجراء الآتي:

  • الدخول إلى صفحة إجراءات ما بعد الحادث مباشرةً “من هنا” وذلك للوفاء بمتطلبات تقديّم مُطالبة الضرر، وذلك عبر الإجابة على الأسئلة التالية:
    • هل يمتلك الشخص تأمين على السيارة “نعم ـ لا”.
    • تحديد نوع وثيقة التأمين “تأمين شامل ـ تأمين ضد الغير”.

المستندات المطلوبة للإبلاغ عن الحوادث المرورية نجم

يجب على الاشخاص الذين تعرضوا لحادث مروري القيام بتقديم البلاغ لشركة نجم حول وقوع الحادثة، كما يجب عليهم توفير مستندات مطلوبة عند التبليغ وهذه المستندات مايلي:

  • رخصة قيادة سارية الصلاحية.
  • رخصة سير المركبة.
  • وثيقة تأمين صحيحة وسارية الصلاحية.
  • تفويض قيادة المركبة وفي حالة كانت المركبة مملوكة لمؤسسة أو شركة أو منشأة ما”.

الحوادث التي لا تباشرها شركة نجم

هناك بعض الحالات التي لا تقوم شركة نجم بمباشرتها عند وقوع حوادث مرورية، والتي يجب على قائدي المركبات التعرف عليها، وتتمثل فيما يلي:

  • الحوادث التي تقع خارج نطاق التغطية الجغرافية لشركة نَجم.
  • في حالة وجود تأمين ضد الغير في حالات الحرائق والكوارث الطبيعية.
  • الحوادث المرورية التي ينتح عنها لا قدّر الله إصابات أو حالات وفيات.
  • الحوادث التي لا يكون أيّ من أطرافها حاملاً لوثيقة تأمين سارية الصلاحية من إحدى الشركات التأمينية العاملة داخل المملكة العربية السعوديّة، والمُعتمدة من البنك المركزيّ السعوديّ، حيثُ يتم استقبال أحد الأطراف ممنّ لديه تأمين ليتم رفع بلَاغ الحادث. الحوادث الجنائية.
  • الحوادث التي يكون أحد أطرافها هارباً من الموقع مع وجود معلومات أو عدم وجود معلومات بشأنه.

شاهد أيضاً: ماذا يعني رقم 1616 في السعودية وما الخدمات الذي يقدمها

وختاماً فقد تم التطرق إلى كيفية التبليغ عن حادث نجم الكترونيا واهم الاجراءات المتبعة، وتعرفنا على اهم المستندات المطلوبة للإبلاغ عن الحوادث المرورية لتفعيّل إمكانية المطالبة المادية والتعويضات من شركة نجم، وكذلك بينا لكم ايضاً حالات الحوادث المرورية التي لا تقوم شركة نجم السعودية بمباشرتها.