كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي، يعتبر مصرف الراجحي أحد المصارف والبنوك الموجودة في المملكة العربية السعودية، حيث يقدم مصرف الراجحي العديد من الخدمات للمواطنين التي تلبي احتياجاتهم، حيث ان هناك خدمات يتم تقديمها بشكل مجاني وخدمات تقدم بمقابل مالي بسيط، لذلك سوف نذكر لكم اليوم في هذا المقال معلومات كافية عن مصرف الراجحي، وأهم الخدمات التي يقوم بتقديمها للمواطنين، وكيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي.
محتوى المقال
طريقة استرجاع المبلغ الغير متاح في مصرف الراجحي
يتخيل العديد من المستخدمين أن هذا الرصيد هو رصيد مفقود، ولن يتم إرجاعه إلى حساباتهم المصرفية، لكن بالطبع هذا ليس صحيحًا، حيث يتم إرجاع هذا المبلغ تلقائياً إلى حسابك بعد سبعة أيام من سحبه دون الحاجة إلى أي مدفوعات، أو بذل جهد، حيث يوجد خطوات تحتاج إلى تنفيذها، يمكنك من خلالها معرفة حجم المبلغ الغير المتاح في حسابك، وذلك خلال مجموعة بسيطة من الخطوات:
- انتقل إلى موقع مصرف الراجحي أو قم بتنزيل التطبيق الخاص بهم.
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الذي قمت بإنشائه عند فتح حساب مع مصرف الراجحي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اضغط على كلمة بيانات ثم اختر الرصيد غير المتاح.
- يقوم البنك بعد ذلك بإرسال رسالة هاتفية إلى رقم هاتفك المحمول المسجل لديه، تحتوي على قيمة المبلغ غير المتاح.
ما المقصود في الرصيد الغير متاح
هذا المبلغ الذي يسمى الرصيد غير المتوفر يتم خصمه من حسابك عند إجراء أي عملية شراء سواء في المتاجر أو عبر الإنترنت سواء كانت محلية أو دولية، ولهذا يتساءل الجميع كيف أسترد المبلغ غير المتاح، حيث يتم خصم هذا المبلغ في معظم حالات الشراء، وهذه الخطوة هي نوع من الضمان لعملية الشراء مع البنك، ضمانة بوجود رصيد كافي لإتمام عملية الشراء، والتي تتم من خلال استخدام رصيدك البطاقة، ولكن هذا المبلغ يظهر خلال تلك الفترة في قائمة المدفوعات وظهوره في هذه القائمة هو نوع من الضمان للعميل بأن هذا المبلغ سيعاد إلى حسابك مرة أخرى دون خصم أي رسوم أو تكاليف بمجرد دفع القيمة من المشتريات التي طلبتها.
طريقة إلغاء المبلغ الغير متاح عن طريق تطبيق مصرف الراجحي
الجواب نعم، لقد قدم البنك عدة طرق يمكنك من خلالها التوقف عن سحب المبلغ غير المتاح من حسابك عند قيامك بأي عملية شراء باستخدام بطاقتك الائتمانية البنكية، بمعرفتك بهذه الطريقة واستخدامها لإلغاء سحب المبلغ غير المتاح، هذه الطرق تتمثل في:
- انتقل إلى أقرب فرع لمصرف الراجحي.
- ادخل إلى موقع مصرف الراجحي ويمكنك الدخول إليه من خلاله هنا.
- قم بتحميل تطبيق مصرف الراجحي على جوالك ويمكن تحميله على مختلف أنظمة تشغيل الموبايل سواء أندرويد أو أبل من خلال البحث عنه في المتجر تحت مسمى بنك الراجحي للهاتف المحمول.
- التواصل مع خدمة عملاء البنك من خلال قنوات الاتصال المختلفة التي يوفرها البنك.
طريقة أخرى لإلغاء الرصيد الغير متاح من بنك الراجحي
يمكنك تنفيذ هذا الإجراء دون الذهاب إلى الفرع، إذا لم يكن لديك الوقت الكافي للذهاب إلى البنك أو إذا لم يكن هناك فروع بالقرب من المنطقة التي تعيش فيها، لذلك قدم البنك هذه الخدمة إلكترونياً وأيضا لتقليل الضغط والازدحام في الفروع وخطوات الإلغاء هي:
- افتح موقع أو تطبيق مصرف الراجحي.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور فقط دون طلب أي بيانات إضافية، وإليك نفس الخطوات التي قمنا في شرحها.
- اختر كلمة حسابات إذا كنت تقوم بهذه العملية من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
- في حالة إلغاء الخدمة من خلال الموقع، اضغط على كلمة “Automated Debit Card Management”، ثم قم بإلغاء خدمة الشراء عبر الإنترنت.
- إذا كنت تقوم بهذه الخطوات من خلال التطبيق، فقوم في التحدد حساب العميل ثم اختر إلغاء تنشيط خدمة الدفع.
- لذلك، قمت بإلغاء المبلغ غير المتاح باستخدام الموقع أو التطبيق.
طرق التواصل مع مصرف الراجحي
يوفر البنك وسائل اتصال مختلفة ليسهل على العملاء التواصل معه في حال واجهتهم أي مشكلة أو عقبة، ليس فقط في حالة قيامهم بإلغاء المبلغ غير المتاح، ولكن أيضًا في أي حالة،.نوع الخدمات التي ترغب في معرفة المزيد عنها، وفي حال كان لديك أي استفسار ووسيلة الاتصال هي:
- من خلال الهاتف من خلال أرقامهم، وتعتبر هذه الطريقة أنسب طريقة للاتصال بهم للتحقق من أي شيء مثل سؤالك حول كيف أسترد المبلغ غير المتاح.
- وأرقام خدمة العملاء هي 920003344، 8001241222، 8001244455.
- الاستعداد لتقديم الطلبات والشكاوى من خلال الموقع، ويمكنك التواصل معهم من خلال هذه الطريقة بكل سهولة ويسر اضغط هنا في هذه الطريقة، يطلب منك فقط معلوماتك الشخصية ومعلومات الاتصال.
- وبعد ذلك سيتم الرد عليك من خلال خدمة العملاء بالبنك.
اقرأ أيضا: كيف استبدل نقاط الراجحي بالخطوات
الأسئلة الشائعة حول مصرف الراجحي
وكلما اشتهر الشيء كلما زاد البحث عنه، وكلما زاد عدد الأشخاص والمجموعات المختلفة عنه، يعد مصرف الراجحي من أشهر وأقدم البنوك في المملكة العربية السعودية، ومن أشهرها البنوك أنها تقدم خدمات مميزة لعملائها، وهذا ما يفسر العديد من الأسئلة التي تدور حولها، أكثر الأسئلة التي يتكرر طرحها مايلي:
ما هي الرسوم البنكية داخل الراجحي
وضع مصرف الراجحي شرحاً شاملاً لجميع الخدمات التي يقدمها، موضحاً أي منها يتطلب رسوم وأيها مجاني تمامًا، مثل استرداد المبلغ غير المتاح، تشمل الخدمات المجانية الأخرى فتح حساب، وإرسال كشف حساب شهري عبر البريد الإلكتروني، وكشف حساب ATM، وإصدار بطاقة ائتمان، والتحويل من حساب إلى آخر، تعرف على المزيد حول هذا الموضوع اضغط هنا.
هل المبلغ المتاح يختلف عن الحساب الجاري
الجواب هو أنه في بعض الأحيان يكون مختلفا وأحيانا يكون هو نفسه، قد يتخيل البعض أن الحساب المتاح يجب أن يكون مساوياً لحسابك الجاري، لكن هذا ليس صحيحًا تمامًا، حيث تقوم أحياناً بإجراء بعض التحويلات أو إيداع شيك، ولكن في في نفس الوقت الذي تبحث فيه عن الحساب الجاري تجده أقل أو أكثر من المتوقع، وهذا بسبب بطء الإجراء بعد العمليات، وبمجرد أن تنظر إليه مرة أخرى بعد فترة، ستجد أنهما أصبحا كما هو.
اقرأ أيضاً: كيفية فتح حساب الراجحي 1444 أون لاين
في ختام هذا الموضوع ننصحك بالاستمرار في البحث عن أي شيء لا تعرفه وعدم الانصياع للإجابات التي تأتي من مصادر غير موثوقة، والتي لا تملك الخبرة الكافية، ونأمل أن تكون إجابتنا على سؤالك كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي، سوف تكون إجابة مرضية لكل ما تريد معرفته بالتفصيل.