مشاكل نقاط البيع الراجحي تعرف عليها، مصرف الراجحي هو أحد المصارف التي توجد في المملكة العربية السعودية، كما أنه من المصارف الإسلامية والتي تتعامل بحدود الشريعة الإسلامية، وقد تم تأسيسه في عام 1957، وهو أحد المصارف الكبرى فيها، وقد أسسها إخوة وهم صالح وعبد الله ومحمد وسليمان، وهم أبناء السيد عبد العزيز الراجحي، كما أنه أحد المصارف المشهورة على مستوى المملكة ويتم التعامل معه من قبل الكثير من العملاء، وسنتعرف إلى 3 مشاكل نقاط البيع الراجحي تعرف عليها.
محتوى المقال
مشاكل نقاط البيع الراجحي
مصرف الراجحي من المصارف السعودية والتي قد تأسست على يد أبناء السيد عبد العزيز الراجحي، وعلى الرغم من أنه من المصارف المتميزة في المملكة، ولاتي تؤدي خدماتها على أكمل وجه، إلا أنه قد يواجه بعض المشاكل، والتي يتم حلها لاحقاً، ومنها:
1- مشكلة تأخر الحوالة
- أكدت إدارة البنك بأن الحوالة يتم إرسالها في خلال 48 ساعة فقط.
- حقيقة الأمر أنها تستغرق قرابة ال 48 يومًا.
- تم وضع حل لهذه المشكلة من خلال الاتصال رقم خدمة العملاء الخاص بقسم الشكاوى.
- يقوم قسم الشكاوى بدوره بمتابعة خط سير الحوالة إلى أن يتم استلامها من قبل العميل.
2- مشكلة التارجت الشهري
- تُعد على قائمة مشاكل نقاط البيع الراجحي، حيث يعتبر التارجت الشهري هو معدل المشتريات المطلوب من العميل القيام بشرائها من منافذ بيع الراجحي.
- يتم على أساسها يتم تحديد مكسب البنك.
- يشترط البنك تجاوز عمليات الشراء 80 عملية من البطاقة الائتمانية لبنك الراجحي.
شاهد أيضاً: رقم بنك التنمية الاجتماعية السعودية 2023
3- مشكلة عدم انتظام البنوك في العمل
- ترفض البنوك عادة البطاقات الائتمانية الخاصة بالبنوك الأخرى.
- تواجه هذه المشكلة الكثير من العملاء في مناطق بيع الراجحي.
- يقوم البنك بمحاولة تعويض عملاء البنك بتقديم بعض العروض المغرية.
- يتم تقديم تلك الخدمة التعويضية للعملاء من أجل تسهيل استخدام أجهزة نقاط البيع المحلية للعملاء.
مزايا نظام نقاط البيع الخاصة ببنك الراجحي
على الرغم من وجود بعض المشاكل التي قد تواجه مصرف الراجحي إلا أن له الكثير من المزايا التي تجعله مصرفاً ناجحاً ويرغب الكثير بالتعامل معه، وقد تم تحديد نظام نقاط للبيع خاصة به، ومن مزايا ذلك النظام:
- سهولة التسجيل والاستخدام.
- قدم حلًا مثاليًا للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة وشركات الشحن والتوصيل وأصحاب الأعمال المستقلة المرخصين.
- بنية تحتية متطابقة مع أعلى معايير الأمان العالمية.
- دعم جميع شبكات الدفع Apple Pay،Mada , Visa , Master Card.
- القدرة على الاطلاع على جميع المعاملات اليومية بشكل تفصيلي.
- مرخصة من قبل شركة المدفوعات السعودية ” مدى” وشركات المدفوعات العالمية ” فيزا، ماستركارد “.
شاهد أيضاً: شروط الحصول على قرض ثان من بنك التسليف
كيفية متابعة نقاط البيع الخاصة ببنك الراجحي
في حال رغب المواطن بالتعامل مع مصرف الراجحي، فعليه أن يتابع نقاط البيع الخاصة بالمصرف، حيث يتم ذلك عير طريقة معينة، وهذا ما سنوضحه هنا، حيث يتم اتباع الطريقة التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لبنك الراجحي من هنــــا.
- اختيار الأعمال.
- تسجيل الدخول.
- التسجيل باستخدام البيانات المطلوبة وهي:
- رقم العميل
- اسم المستخدم
- كلمة المرور.
- إدخال الرقم السري المرسل إلى الهاتف.
- النقر على نقاط البيع.
- الضغط على إدارة نقاط البيع.
- الضغط على ” استمرار طز
- سيتم الانتقال إلى منصة نقاط البيع.
- من خلال المنصة يمكنك الاطلاع على ملخص المدفوعات وملخص لعدد أجهزة نقاط البيع.
- يمكن متابعة أداء الأجهزة من ناحية العمليات المنفذة على كل أنواع البطاقات الائتمانية، كما يمكنك إصدار التقارير الخاصة بك.
شاهد أيضاً: طريقة تحديث بيانات الهوية بنك الرياض الكتروني بكل سهولة
طرق التواصل مع بنك الراجحي عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي
بالطبع استغل بنك الراجحي وسائل التواصل الاجتماعي من أجل الترويج، حيث تم فتح حسابات عليها، كما انه له موقعاً إلكترونياً خاصاً به، والتي من الممكن الاطلاع عليه وكذلك التواصل عبرها مع البنك، وحساباته على الإنترنت هي:
| الموقع الرسمي لبنك الراجحي | من هنا |
| الحساب الرسمي على فيسبوك | من هنا |
| الحساب الرسمي على تويتر | من هنا |
| الحساب الرسمي على لينكد إن | من هنا |
| الحساب الرسمي على انستجرام | من هنا |
شاهد أيضاً: كم تبلغ رسوم التحويل الدولي مصرف الراجحي
أرقام التواصل مع خدمة عملاء البنك
من الممكن التواصل مع مصرف الراجحي عبر حساباته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، وكذلك بالإمكان التواصل مع العاملين فيه عبر أرقام خصصت له، ويتم الرد بشكل فوري على كافة الاتصالات والاستفسارات عبر الأرقام:
- للعملاء الحاليين: 920003344
- للعملاء الجدد: 8001241222
- الرقم المجاني للشكاوى وبلاغات الاحتيال: 8001244455
3 مشاكل نقاط البيع الراجحي تعرف عليها، والتي قد تشكل عائقاً، ولكن بعد التواصل مع قسم الشكاوي وتقديم الطلب يتم حل تلك المشاكل فوراً، فالعاملين به يسعون دوماً إلى تقديم ما هو أفضل وأرقى لزبائنهم.